Como excluir sua conta e seus dados do MonitorIA.
O MonitorIA é fornecido por BigCorps Tecnologia LTA. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, sem precisar justificar.
Como pedir, passo a passo.
Se você consegue entrar na sua conta, este é o caminho mais rápido:
- Entre em monitoria.cam/login
- No menu lateral, abra Perfil e empresa
- Desça até a seção Privacidade
- Em tipo de solicitação, escolha Exclusão
- Em abrangência, escolha o que deseja apagar:
- Conta — seus dados de cadastro e acesso
- Monitoramento — acontecimentos, imagens e vídeos das câmeras
- Tudo — conta e monitoramento
- Descreva o pedido e envie. Você recebe um número de protocolo e pode acompanhar o andamento na mesma tela.
Se você não consegue entrar
Escreva para contato@bigcorps.com.br ou use o contato institucional +55 11 92682-8418, informando o e-mail cadastrado. Podemos pedir confirmação de identidade e legitimidade antes de executar a exclusão.
O que é apagado e o que pode precisar ser mantido.
Dados elegíveis à exclusão
- Dados de cadastro e acesso que não precisem ser preservados
- Acontecimentos registrados pelas câmeras
- Imagens e vídeos guardados desses acontecimentos
- Configurações de locais, câmeras e perfis operacionais
- Conversas com o Assistente
Dados que podem ser mantidos
Alguns registros podem precisar ser preservados pelo período necessário para obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, faturamento, auditoria ou defesa de direitos. Quando isso ocorrer, o escopo é limitado à finalidade de preservação e deixa de ser usado na operação normal da conta.
- Faturas, comprovantes e registros necessários a obrigações fiscais
- Registros de segurança e acesso sujeitos a prazo legal aplicável
- Registros necessários a exercício regular de direitos ou disputa
Acompanhamento e resposta.
Nosso compromisso operacional é responder às solicitações de privacidade em até 15 dias. Alguns pedidos podem exigir confirmação de identidade, delimitação de escopo ou seguir um prazo específico previsto na legislação aplicável.
Você recebe confirmação quando a solicitação é concluída ou quando precisamos de informações adicionais para tratá-la com segurança.
Quem procurar
Encarregado pelo tratamento de dados: Ithiel Almeida, Software Engineer.
BigCorps Tecnologia LTA — CNPJ 14.282.244/0001-19 — Rua Saguairu, 921/925, Casa Verde, São Paulo/SP, CEP 02514-000.
Veja também a política de privacidade, a política de retenção e os termos de uso.
Suas câmeras já gravam. Falta alguém lembrar.
Conte quantas câmeras você possui e quais situações precisa localizar ou acompanhar.