Conexão, diagnóstico e atendimento em um só lugar.
Comece pelos passos abaixo. Se precisar falar com a equipe, exporte o diagnóstico no painel; nunca envie a senha RTSP.
Antes de conectar uma câmera
- Instale o Agent em um computador que permaneça ligado.
- Deixe o computador e o DVR, NVR ou câmera na mesma rede.
- Crie no equipamento um usuário exclusivo com acesso somente ao vídeo.
- Faça o pareamento no painel e valide o estado da câmera.
Intelbras e Dahua
Confirme ONVIF ou RTSP no equipamento, crie um usuário exclusivo de leitura e selecione o canal correto do DVR.
Os nomes dos menus variam por modelo e firmware. Consulte também o manual do fabricante.
Hikvision
Ative ONVIF quando disponível, crie um usuário próprio para integração e confirme o stream principal ou secundário do canal.
Os nomes dos menus variam por modelo e firmware. Consulte também o manual do fabricante.
ONVIF genérico
Mantenha câmera e Agent na mesma rede, confirme data/hora do equipamento e use descoberta ONVIF antes do cadastro manual.
Os nomes dos menus variam por modelo e firmware. Consulte também o manual do fabricante.
DVR/NVR com vários canais
Cada canal é cadastrado como uma câmera. Nomeie os canais pelo local físico para facilitar alertas, busca e diagnóstico.
Os nomes dos menus variam por modelo e firmware. Consulte também o manual do fabricante.
Envie contexto, não credenciais
Informe o nome do local, o modelo do equipamento e o código de erro. O diagnóstico exportável do painel já reúne o restante sem expor credenciais.
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